Pionieri nel sistema di gestione ISO 9001:2015
Holz Pichler SpA, già all’inizio di febbraio 2016, è stata una delle prime aziende in Italia certificate secondo la norma DIN EN ISO 9001:2015.
Un presupposto essenziale per la migliore produttività è costituito dal sistema di gestione della qualità secondo DIN ISO 9001. Per poter far fronte alla concorrenza internazionale è indispensabile una gestione affidabile dei processi. Ciò costituisce il fondamento per poter fornire prodotti durevoli, che per un lungo arco di tempo, e anche in grandi quantità, corrispondano sempre esattamente alle esigenze dei clienti e soddisfino i requisiti stabiliti dalle vigenti disposizioni legali e amministrative.
Il più importante sistema di gestione a livello mondiale
Nel settembre 2015 è entrata in vigore la nuova versione della norma per uno dei più importanti sistemi di gestione a livello mondiale – la norma di gestione della qualità ISO 9001:2015. Nella nuova versione sono stati radicalmente rielaborati i principi della gestione della qualità, e sono stati adattati alle esigenze dei clienti e dei soggetti che hanno interessi nell’azienda. A ciò si sono aggiunti, oltre a un’ampia considerazione dei rischi e delle opportunità, anche l’attenzione per gli standard di processo nonché, per la prima volta, l’esigenza di un rapporto consapevole col sapere. Così, le aziende devono tutelarsi contro la perdita del sapere – ad esempio, a causa della fluttuazione dei dipendenti – e devono essere incoraggiate a gestire in modo attivo il loro patrimonio di conoscenze. Per Holz Pichler il fatto di trovarsi ai vertici in Italia, per quanto riguarda la certificazione, è sicuramente un onore, ma a tal scopo si è dovuto cambiare ben poco all’interno dell’azienda. «Con la certificazione riceviamo ora, anche dall’autorità ufficiale, il riconoscimento documentato di ciò che per noi, in realtà, è cosa ovvia già da lungo tempo all’interno dell’azienda. La qualità e la sicurezza dei processi sono due pilastri fondamentali della nostra filosofia aziendale», così si compiace della certificazione Michael Gilli, amministratore di Holz Pichler SpA.
Gestione innovativa dei processi
La certificazione comprova che tutti i processi aziendali si svolgono secondo parametri definiti, e che pertanto può essere garantita la massima qualità. Revisioni regolari e audit verificano le modalità di svolgimento e assicurano un continuo miglioramento dei processi. «Siamo un’azienda con un forte orientamento verso la qualità. Ciò determina ogni giorno il nostro modo di pensare e di agire. Processi di lavoro ben congegnati contribuiscono in modo decisivo alla soddisfazione dei clienti. Ciò ci distingue nettamente dalla concorrenza», spiega Michael Gilli.